IT Anwendungsbetreuer/-in (m/w/d) - DMS Blutspendedienst des Bayerischen Roten Kreuzes gemeinnützige GmbHMünchen , Hauptverwaltung Wiesentheid, Produktions- und LogistikzentrumBerufserfahrungITUnbefristet Arbeiten beim Blutspendedienst des BRK heißt, jeden Tag Teil von etwas wirklich Wichtigem zu sein.
Dann bist du hier genau richtig! Bei uns kannst du als Experte für IT-Security und Netzwerkadministration (m/w/d) deine Leidenschaft für IT - Themen einbringen und sorgst dafür, die abstrakten Anforderungen unserer Kunden in konkrete IT - Lösungen umzuwandeln.
Was Du mitbringen solltest Du hast ein gutes Grundverständnis für IT, idealerweise kennst du dich im Apple-Universum aus und hast erste Erfahrungen in der Softwareimplementierung gesammelt.Projektmanagement ist für dich kein Fremdwort und du behältst auch bei komplexen Abläufen und anspruchsvollen Kunden einen kühlen Kopf.Klare Kommunikation und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich, auch wenn es mal stressig wird.Mit viel Empathie begleitest Du unsere Kund:innen durch die Software-Einführung und sorgst dafür, dass sich Veränderung für sie gut anfühlt.Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich als Mensch aus.Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte und bietet maßgeschneiderte IT-Beratung, Managed Services sowie Nearshoring-Modelle an. Die Vertriebsteams arbeiten eng mit Technikexperten zusammen und pflegen strategische Kundenbeziehungen, insbesondere im Bereich Versicherungs-IT.
WAS SIE BEITRAGEN KÖNNEN Sie möchten gerne die Installation, Inbetriebnahme sowie Betreuung von IT-Endgeräten und IT-Systemen durchführen? Sie bringen mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld mit? Zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung unserer bestehenden Service- und Support-Struktur am Standort möchten Sie beitragen?
Aufgabenbeschreibung First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden über Ticketsystem und Telefon – kompetent, serviceorientiert und lösungsfokussiert Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen wie PCs, Notebooks sowie mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets) Aufbau, Einrichtung und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten Durchführung von Arbeiten rund um den IT-Arbeitsplatz, einschließlich Auf- und Abbau von IT-Equipment, strukturiertem Kabelmanagement sowie Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzeranleitungen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen Unterstützung bei IT-Rollouts und internen IT-Projekten Ihr Profil eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.
IT-/OT-Abstimmung) Sicherstellung eines hochverfügbaren IT-Betriebs einschließlich Disaster-Recovery- Konzepte, integrierten IT-Service-Managements sowie Organisation und Koordination des Business- Continuity-Managements in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der Cybersecurity-Einheit Gewährleistung der Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheits-, Compliance- und Zertifizierungsanforderungen (u. a.
UNSER MANDANT PRIMEPEOPLE ist dort unterwegs, wo die digitale Zukunft entsteht – bei IT-Dienstleistern, Softwarehäusern und technologiegetriebenen Unternehmen. Unsere Kunden gestalten komplexe IT-Projekte, führen ERP-Systeme ein, digitalisieren Prozesse oder bauen neue Geschäftsmodelle auf.
IT-/OT-Abstimmung) Sicherstellung eines hochverfügbaren IT-Betriebs einschließlich Disaster-Recovery- Konzepte, integrierten IT-Service-Managements sowie Organisation und Koordination des Business- Continuity-Managements in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der Cybersecurity-Einheit Gewährleistung der Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheits-, Compliance- und Zertifizierungsanforderungen (u. a.
Das kannst du bei uns MACHEN: Verantworte die Produktvision und -strategie des Teams General IT InfrastructurePriorisiere und pflege den Product Backlog unter Berücksichtigung der Geschäftsanforderungen, technischen Möglichkeiten und SicherheitsstandardsArbeite mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die Anforderungen an die Kommunikationsplattform zu verstehen und sicherzustellen, dass diese erfüllt werdenArbeite eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen klar verstanden und umgesetzt werdenStimme dich mit dem Lead Product Owner und anderen Product Ownern ab, um eine kohärente und integrierte Plattformstrategie zu gewährleistenFühre regelmäßige Reviews, Retrospektiven zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse sowie Produkte durch und stelle die Einhaltung von Sicherheitsstandards und Best Practices im Bereich IT Infrastruktur, insbesondere im Hinblick auf die ISO 27001 Zertifizierung sicherStelle die Skalierbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit der Plattform sicher und überwache und analysiere Leistungskennzahlen zur Identifizierung von OptimierungspotenzialenManage ein hybrides Team, das sowohl vor Ort als auch remote bzw. per Nearshoring arbeitet, um eine effektive Zusammenarbeit und Support sicherzustellenIdentifiziere und bewerte Risiken und entwickle Lösungsstrategien und erstatte Bericht über den Projektfortschritt und die Leistung an das Management Das könntest du bei uns EINBRINGEN: Mehrjährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur, idealerweise in einer ähnlichen RolleFundierte technische Kenntnisse in den Bereichen Server (Windows / Linux, Netzwerk, Backup, Firewall Management und VPNKenntnisse und Erfahrung mit OnPremise und Cloud Umgebungen (Azure, AWS)Erfahrung mit agilen Methoden, insbesondere ScrumbanVerständnis für die Anforderungen und Herausforderungen im Bereich Kritische Infrastruktur und ISO 27001Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten, um effektiv mit einem hybriden Team zu arbeitenFähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und strategische Entscheidungen zu treffenStarkes analytisches Denkvermögen und ProblemlösungsfähigkeitenErfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen StakeholdernZertifizierungen im Projektmanagement sind von Vorteil (z.