Updates</li> <li>GoLive-Vorbereitung und -Begleitung</li> <li>Unterstützung von Usern, Erstellung von Dokumentationen und Schulungen</li> <li>Erstellen von FAQ-Einträgen sowie von Handbüchern in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen</li> <li>Bearbeitung der Tickets im 2nd Level</li> </ul> <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Wirtschaftsinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. langjährige Erfahrung</li> <li>Erfahrung mit BI-Tools (vorzugsweise Jedox)</li> <li>Fundierte Kenntnisse in SQL, Datenbankdesign und ETL-Prozessen</li> <li>Erfahrung im IT- Projektmanagement</li> <li>Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse</li> <li>Zuverlässigkeit, selbständige, zielorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise</li> <li>Prozessorientiertes Denken</li> <li>Organisationstalent, Einsatzbereitschaft, Dienstleistungsorientierung</li> <li>Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit</li> </ul>
Stellenbeschreibung Du bist kommunikativ, technikaffin und hast Freude am direkten Kundenkontakt? Dann starte jetzt als Callcenteragent (m/w/d) im Bereich IT / IT-Dienstleistung in München – mit spannenden Aufgaben, attraktiver Bezahlung und Home-Office-Option nach der Einarbeitung! Ihre Aufgaben Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Beratung von Geschäftskunden zu Microsoft-Lizenzmodellen und -Produkten Vertrieb und Verlängerung von Microsoft-Softwarelizenzen Unterstützung bei der Auswahl passender Lizenzlösungen für Unternehmen Pflege von Kundenbeziehungen und Identifikation von Upselling-Potenzialen Erkennen von Cross-Selling-Möglichkeiten und Umsetzung von Vertriebsstrategien Ihr Profil Erfahrung im Vertrieb von IT-Produkten oder Lizenzen wünschenswert Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Business-Englisch von Vorteil Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten gegenüber Kunden Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kommunikationssystemen Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck effizient zu arbeiten Home-Office nach Einarbeitung möglich Ihre Vorteile bei uns Überdurchschnittliche Vergütung nach GVP-Tarif + mögliche Prämien Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Abschlagszahlungen Variables Arbeitszeitkonto und flexible Arbeitszeiten Sehr gute Übernahmechancen nach 9–12 Monaten Weiterbildungsmöglichkeiten, z.
IT System Engineer M365 / Client Security (gn) Full-time/Part-time (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
IT Security Engineer SOC/SIEM (gn) Full-time/Part-time (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Expert Internal Audit IT (gn) fulltime/ parttime (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
IT Service Manager (gn) Full-time/Part-time (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
IT Security Engineer PKI (gn) Full-time/Part-time (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Sicherstellung transparenter Kommunikation, KPI‑Nachverfolgung und kontinuierlicher Verbesserung der IT‑Servicequalität. Unterstützung der IT‑Leitung bei der Entwicklung von IT‑Strategie, Roadmap und Budget. Ihr Profil Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder höher) in einem relevanten Bereich und mindestens 7 Jahre IT‑Erfahrung, davon 2+ Jahre in Programm‑ oder Service‑Management.
Senior IT System Engineer Hardening (gn) Full-time/Part-time (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
IT System Engineer Windows Server (gn) Full-time/Part-time (hybrid) Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment.
Sicherstellung transparenter Kommunikation, KPI‑Nachverfolgung und kontinuierlicher Verbesserung der IT‑Servicequalität. Unterstützung der IT‑Leitung bei der Entwicklung von IT‑Strategie, Roadmap und Budget. Ihr Profil Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder höher) in einem relevanten Bereich und mindestens 7 Jahre IT‑Erfahrung, davon 2+ Jahre in Programm‑ oder Service‑Management.