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Bearbeitung von Service-Desk-Tickets und Anrufen (Schwerpunkt DACH-Region) Sicherstellung einer schnellen, präzisen Lösung von IT-Anfragen / Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur, inkl. Büro-IT und Meetingräume Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen (Gerätevorbereitung, Ausgabe/Rücknahme, Einweisung) Aufbau, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten (Laptops, iPhones, iPads etc.)
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Führung eines Teams von aktuell 12 Mitarbeitenden zur kontinuierlichen Optimierung der Infrastruktur-, Arbeitsplatz- und SoftwarelösungenSicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Systeme und IT-InfrastrukturDefinition, Umsetzung und Steuerung von IT-gestützten GeschäftsprozessenLeitung und Gestaltung des IT-Projektportfolios zur Stabilisierung und Skalierung der IT Landschaft inkl.
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Unterstützung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie im 1st- und 2nd-Level-Support Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur inklusive Server, Netzwerk, Clients und Cloud-DienstenInstallation, Aktualisierung und Konfiguration von Hard- und SoftwareSicherstellung von IT-Sicherheit, Backup-Strategien und technischer DokumentationMitarbeit bei neuen IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Unterstützung bei Office-365-Anwendungen Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation (z.?
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Stellenbeschreibung UNSER KUNDE Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit.
Unterstützung der IT Infrastruktur Du unterstützt alle regelmäßig anfallenden Aufgaben in unserer IT-Infrastruktur, bearbeitest einfache IT-Tickets nach klaren Vorgaben und trägst so zur schnellen Problemlösung bei.
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